Política de privacidade

1. Quem Somos

A Lucky Bijoux é uma loja de semi joias banhadas a ouro 18k, com sede no Brasil. Este documento descreve como tratamos os dados pessoais dos nossos clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

  • Dados de identificação: nome, CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal), e-mail, telefone;
  • Dados de entrega: endereço completo, CEP;
  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência;
  • Dados de compra: histórico de pedidos, itens adicionados ao carrinho, preferências.

3. Como Usamos seus Dados

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Enviar confirmações de compra e atualizações de envio;
  • Oferecer suporte ao cliente;
  • Personalizar sua experiência de compra;
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento);
  • Melhorar nossos produtos, serviços e o funcionamento da loja;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Operadores logísticos (Correios, transportadoras) para entrega dos pedidos;
  • Gateway de pagamento (MercadoPago/Yampi) para processamento seguro das transações;
  • Plataformas de análise (Google Analytics, Meta) para melhoria da experiência de navegação, com dados anonimizados quando possível;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento para envio de comunicações de marketing;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@luckybijoux.com.br.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, salvar o carrinho de compras e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e vazamentos. Todas as transações financeiras são processadas por intermediários certificados (PCI-DSS).

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (ex: dados fiscais são mantidos por 5 anos).

9. Contato e Encarregado (DPO)

Lucky Bijoux
E-mail: contato@luckybijoux.com.br
WhatsApp: (21) 99588-1184