Política de frete
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e postado em até 2 dias úteis. Pedidos realizados após as 14h ou em fins de semana e feriados são processados no próximo dia útil.
2. Modalidades de Envio
- PAC (Correios): prazo de entrega estimado de 5 a 15 dias úteis após postagem, conforme CEP de destino;
- SEDEX (Correios): prazo de entrega estimado de 1 a 5 dias úteis após postagem;
- Transportadora: disponível para regiões específicas, prazo informado no checkout.
O frete grátis é oferecido nas condições indicadas no site. Os prazos são estimados pelos Correios e podem sofrer variações por fatores externos (volume de encomendas, greves, feriados regionais).
3. Rastreamento
Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Acompanhe sua entrega em nossa página de rastreio ou diretamente no site dos Correios (correios.com.br).
4. Endereço Incorreto
Confira sempre o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Caso o endereço esteja incorreto, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (21) 99588-1184. Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
5. Pedido não Entregue
Se o prazo de entrega estimado for ultrapassado, entre em contato conosco para verificarmos o status junto aos Correios. Em caso de extravio confirmado, providenciaremos o reenvio do pedido ou o reembolso integral.
6. Entrega Recusada ou Não Retirada
Se o pedido retornar ao remetente por recusa de entrega ou não retirada na agência, o cliente deverá arcar com o custo de um novo envio para receber novamente o pedido.
7. Contato
Lucky Bijoux
WhatsApp: (21) 99588-1184
E-mail: contato@luckybijoux.com.br
Atendimento:
Segunda a Sexta, das 9h às 18h
